Wykaz tematów
- Budowa systemu i infrastruktura techniczna
- Biblioteka tytułów i producenci aplikacji
- Mechanizm lojalności i systemy gratyfikacji
- Sposoby płatności oraz zabezpieczenie operacji
- Wsparcie klientów oraz obsługa gracza
Architektura serwisu oraz infrastruktura technologicznej
Nasze serwis zostało zbudowane w bazie o nowoczesną architekturę cloudową, która daje ciągłość pracy także podczas maksymalnym obciążeniem infrastruktury. bigclash-pl.pl stosuje protokoły kodowania na standardzie bankowej SSL 256-bit, co zostało potwierdzone przez zewnętrzne przeglądy zabezpieczeń przeprowadzone za sprawą spółkę eCOGRA. Rozwiązanie został dostosowany pod względem responsywności, zapewniając płynne działanie w sprzętach telefonach z platformami Android a także iOS.
Struktura technologiczna BigClash opiera się na maszynach rozmieszczonych terytorialnie w licznych lokacjach, co zmniejsza opóźnienia oraz dostarcza nieprzerwaność usług. System liczb przypadkowych (RNG) wykorzystywany w oferowanych grach jest systematycznie testowany a także atestowany przez iTech Labs, które to gwarantuje całkowitą przypadkowość rezultatów a także uczciwość zabawy.
Biblioteka rozrywek a także producenci oprogramowania
BigClash Kasyno partneruje ze topowymi twórców oprogramowania do gier losowych. W naszej bibliotece jest się ponad 3500 gier, posiadających maszyny wideo, gry przy stole, sesje z udziałem dealerem na live a także szczególne typy rozrywki. Każda tytuł poddawana jest wieloetapowy procedurę sprawdzenia przede wdrożeniem w katalogu.
Rodzaje rozgrywek dostępnych na BigClash
- Automaty klasyczne a także video – zbiór zawierająca gry z mechanikami Megaways, Cluster Pays oraz klasycznymi liniami płatności
- Tytuły stołowe – warianty ruletki europejskiej, amerykańskiej oraz FR, blackjack w wielu wariantach, bakarat i poker casino
- Kasyno na live – transmisje w HD rozdzielczości z fachowych studiów, realizowane za sprawą wykwalifikowanych prowadzących
- Tytuły wyjątkowe – loterie natychmiastowe, keno, scratch cards i rozgrywki z wheel of szczęścia
- Jackpoty narastające – grupa rozrywek z nagromadzonymi pulami przekraczającymi kilka milionów zł
System lojalności i rozwiązania gratyfikacji
Program VIP w BigClash Casino jest stworzony w formie kilkupoziomowa struktura składająca się z siedmiu szczebli. Wszyscy gracz automatycznie bierze udział w schemacie z chwili chwili rejestracji, zbierając punkty lojalności za wszelką czynność na platformie. Pkt można zamieniać na kapitał bonusowe, darmowe obroty lub ekskluzywne prezenty fizyczne.
| Brązowy | 0 – 999 | 5% | x1 | Standardowe premie |
| Silver | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Weekly free spins |
| Złoty | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Osobisty manager |
| Platinum | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Przyspieszone przelewy |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | Unikalne konkursy |
Opcje transakcji oraz bezpieczeństwo transakcji
BigClash udostępnia szeroką zakres metod depozytów a także transferów, dopasowanych do wymagań polskich graczy. Wszelkie transakcje są realizowane przez certyfikowanych operatorów płatności, co gwarantuje maksymalne normy zabezpieczeń. Minimalna kwota wpłaty została wyznaczona na kwocie 50 złotych, zaś wypłaty są realizowane w czasie 24 godzin w przypadku sprawdzonych kont.
Dostępne metody finansowe
- Transfery bankowe – klasyczne przelewy oraz system instant transakcji Blik, które są przetwarzane w trybie rzeczywistym
- Portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter a także ecoPayz gwarantujące błyskawiczne transfery i ekspresowe wypłaty
- Karty bankowe – Visa, Mastercard oraz karty prepaid Paysafecard przeznaczone dla użytkowników wybierających anonimowość
- Kryptowaluty – Bitcoin, Ethereum oraz Litecoin dla użytkowników szukających najwyższej prywatności oraz niewielkich opłat płatności
Pomoc graczy i serwis gracza
Zespół pomocy BigClash Casino pracuje w trybie 24/7/365, dając nieprzerwaną dostępność wsparcia przez cały rok. Kontakt dostępny jest poprzez chat na żywo, e-mail a także dedykowaną hotline telefon. Przeciętny czas reakcji na chacie wynosi poniżej 2 minut, a wiadomości mailowe są przetwarzane w czasie maksymalnie sześciu godzin.
Nasz dział serwisu graczy składa się z kompetentnych pracowników szkolonych w dziedzinie bezpiecznej rozgrywki oraz eliminowania problemów tech. Serwis udostępnia też rozległą dział często zadawanych pytań mającą odpowiedzi na ponad 150 często zadawanych pytań, co pozwala graczom na własne załatwienie wielu problemów bez konieczności kontaktu ze wsparciem.
