Innhold
- Spillkatalog hos oss
- Bonuser og promotilbud
- Transaksjonsmetoder og overføringer
- Mobiltilbud og brukervennlighet
- Kundeservice og support
Spillutvalg hos oss
Ved nettsted får du hele 3000 spillalternativer produsert av bransjens beste produsenter. Vår system er utviklet i samarbeid med over enn 40 leverandører, hvilket som garanterer et variert og premium spillbibliotek som jevnlig oppdateres med nyutviklede spillalternativer.
Spillsamlingen plattformens er grundig kurert for å presentere alt fra gamle slots til nåtidige videospill med kumulative jackpotter. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic er mellom plattformens primære leverandører, og partnernes titler symboliserer høyeste standard for bildekvalitet, spillfunksjoner og RTP.
Spillkategorier tilgjengelige på casinoet
- Automater: Mer enn 2500 slots med motiver som spenner fra nordisk mytologi til sci-fi temaer
- Bordspill: Omfattende og variert utvalg av pontoon, rulett, mini-baccarat og pokerspill
- Live casino: Ekte kasino-erfaring med live krupierer i direkte
- Progressive spilleautomater: Progressivt økende hovedgevinster som kan oppnå millioner
- E-sport: Rask spenning for personer som foretrekker sport-basert innhold
| Slots | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Tradisjonelle bordspill | 150+ | Evolution, Ezugi | 97-99.5% |
| Direktekasino | 200+ | Evolution, Playtech | 95-99% |
| Jackpot-spill | 80+ | Microgaming, RedTiger | 92-96% |
Bonustilbud og promotilbud
Plattformens bonusprogram er skapt for å premiere alle nye og dedikerte kunder gjennom hele alle spillerens spillopplevelse. Velkomstbonusen ved plattformen varer over de innledende fire innskuddene, med samlet maksimalt 50 000 kr i bonusbeløp samt 200 kostnadsfrie runder på utvalgte spilleautomater.
I henhold til informasjon fra Malta Gaming Authority, som kontrollerer våre egne operasjoner, må ethvert bonuser og tilknyttede krav være transparent presentert til spillerne. Derfor presenterer vi konsekvent fullstendige bonusbetingelser på en åpen metode, medregnet innsatskrav som normalt befinner seg på 35x bonusbeløpet.
Kontinuerlige kampanjer for regelmessige kunder
Ved siden av registreringsbonusen gir vi hver uke promotilbud som cashback-tilbud hver mandag, gjeninnlastingsbonuser på onsdager hver uke og vipps-innskuddsbonuser for norske og nordiske brukere. Plattformens lojalitetsprogram består av syv nivå der brukere opparbeider poeng for enhver innsats og kan veksle disse poengene mot ekte penger eller eksklusive bonusordninger.
Transaksjonsmetoder og betalinger
Betalingsløsningene hos Hugo Casino er optimalisert for det skandinaviske markedet og spillere med vekt på trygghet, hastighet og brukervennlighet. Vi aksepterer alle de mest de ledende transaksjonsalternativene i Skandinavia, inkludert BankID-baserte metoder som sikrer hurtige uttaksprosesser.
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 t | 100 kr / 50 000 kr |
| Kort (Visa/Mastercard) | Øyeblikkelig | 1-3 dager | 100 kr / 100 000 kr |
| Direkte bankoverføring | 1-2 virkedager | 2-5 virkedager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 0-24 t | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Øyeblikkelig | 24-48 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Enhver betalinger hos plattformen er kryptert med 128-bits krypteringsstandard, tilsvarende sikkerhetsstandard som benyttes av verdensomspennende banker. Vi jobber med sertifiserte betalingsleverandører for å garantere at kortdata og persondata håndteres i samsvar med de strengeste sikkerhetsstandardene.
Mobiltilbud og tilgang
Vår mobilløsning er utviklet med moderne HTML5-standard, noe som betyr at kundene får tilgang til hele spillsamlingen umiddelbart i nettleseren uten å laste ned noen app. Brukergrensesnittet er fleksibelt og justeres automatisk til skjermformatet på enhver apparater, om det er det er iOS-enhet, Android-enhet eller iPad.
Over 70% av våre egne kunder foretrekker å spille casino på mobilenheter, og som følge av dette har vi optimalisert alle funksjoner for touch-kontroll. Innskudd, uttak, bonustilbud og support er like enkelt tilgjengelig på mobilplattform som på stasjonær datamaskin.
Egenskaper optimalisert for mobile enheter
- Lynrask innlasting: Spillalternativene starter opp på under tre sekunder også på 4G
- Touch-kontroller: Intuitiv kontroll tilpasset touch-skjermer
- Spilloversikt: Enkel tilgang til alle dine tidligere spill og transaksjoner
- Direktevarsler: Motta direkte meldinger om nye og kommende bonustilbud og tilbud umiddelbart til mobilen
- Fingeravtrykk-login: Anvend fingeravtrykksleser eller ansiktsgjenkjenningsteknologi for hurtig innlogging
Kundestøtte og hjelp
Plattformens kundeserviceteam er tilgjengelige 24/7 gjennom live-chat, mail og telefon. Chat-funksjonen har norske medarbeidere tilgjengelig fra kl 10:00 til 02:00, i kontrast til at utenom disse tidene behandles spørsmål av plattformens internasjonale team og personell på engelsk.
Vanlig behandlingstid på live-chat er innen to minutter (2 min), mens e-poster får svar innen maksimalt 12 t. For vanlige queries har vi bygget opp et detaljert hjelpesenter med over 200 artikler som omfatter alt mulig fra brukerregistrering til spilleregler og utbetalingsprosedyrer.
Ansvarlig spilling og trygghet
Som et ansvarlig og lisensiert casino tar på vi ansvarlig gaming på høyeste prioritet. Kundene hos casinoet har tilgang til hjelpemidler som innskuddstak, tapsgrenser, spilltidsgrenser og selvutelukkelse. Disse verktøyene og hjelpemidlene kan iverksettes umiddelbart i kontoens sikkerhetsinnstillingsseksjon.
Vi samarbeider med organisasjoner som støttetjenester og spillterapi-organisasjoner for å levere støtte til spillere som møter vanskeligheter med sin gaming. Vårt eget KYC-system (Know Your Customer) forsikrer at unge ikke kan få tilgang til til spillsiden, og alle nye spillere må bekrefte sin identitet før det første utbetalingen kan behandles.
